本書で紹介する手法の前提は、次の5つだ。 コンサルタントとクライアントが望むものは同じ
動機はテクニックより重要である（そして、テクニックもまた重要である）
課題なくしてソリューションはあり得ない
手法がモノを言う
理解してから理解される